Formations

Vous �tes � la recherche, pour votre entreprise, votre organisation ou votre universit�, d'un atelier/s�minaire qualifiant, portant sur les th�mes suivants:

• Communication et conduite d'entretiens
• Communication interculturelle
• Gestion de conflits et m�diation
• D�veloppement d'�quipe
• Techniques de cr�ativit�

Tous les ateliers et les s�minaires sont cr�es sur mesure en fonction de vos int�r�ts. Lors d'un entretien pr�alable sans engagement, je vous conseillerai volontiers sur les formats et les concepts les plus adapt�s � vos besoins et je vous ferai une offre personnalis�e.

Communication et conduite d'entretiens

D�terminer ses propres limites, �mettre une critique, donner un feedback, mener des entretiens professionnels, discuter de conflits, r�agir face � des clients m�contents � le quotidien au travail n'est jamais � cours de discussions difficiles � mener, pour lesquelles une communication efficace est n�cessaire. Poursuivre les objectifs que l'on s'est fix�s pour un entretien tout en �tant r�ceptif � l'autre, requiert une habilet� et des facult�s d'identification que l'on peut apprendre.

Je vous propose des ateliers au cours desquels vous acquerrez des connaissances de base en communication, recevrez des outils pour assurer la communication m�me dans des situations difficiles et qui vous permettront, gr�ce � des exercices et � de l'entra�nement, de gagner en assurance dans l'action.

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Communication interculturelle

La mondialisation et la mobilit� de la r�alit� actuelle, nous met de plus en plus en contact avec des personnes de cultures diff�rentes. Cela rend notre vie plus haute en couleur et plus vari�e. Pourtant des modes comportementaux ou des mani�res de communiquer inhabituelles, des m�urs �trang�res et l'affrontement entre diff�rentes �chelles de valeur, de pens�e et de perception peuvent souvent conduire � un certain d�sarroi et � des tensions.
Sur le plan professionnel et plus particuli�rement au sein d'�quipes internationales, les diff�rences culturelles dans les m�thodes de travail, dans l'attitude et dans les habitudes de communication peuvent engendrer de fortes tensions et nuire � la qualit� de la collaboration.

J'anime des ateliers qualifiants qui pr�parent au mieux � aborder les d�fis interculturels de mani�re comp�tente et constructive, � assurer une bonne coop�ration et � �viter les tensions et les frictions inutiles.
Je propose des interventions sur mesure pour les entreprises qui souhaitent permettre � leurs employ�s de d�velopper des comp�tences interculturelles, et pour les instituts de formation qui veulent donner l'opportunit� � leurs �tudiants et doctorants d'acqu�rir cette comp�tence-cl�.

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Gestion de conflits et m�diation

Des conflits latents ou ouvertement d�clar�s peuvent �tre tr�s nuisibles � la vie priv�e comme � la vie professionnelle. Et pourtant ce n'est pas l'existence des conflits en tant que telle, mais bien plus la mani�re dont on les appr�hende, qui peut avoir des cons�quences n�gatives d�vastatrices. Une approche m�re et comp�tente des souhaits et des repr�sentations oppos�s n'aide pas seulement � �viter les conflits inutiles mais �galement � aborder les conflits existants de mani�re constructive et � s'en servir comme opportunit� en vue de modifications positives.
Un atelier qualifiant vous permet de d�velopper une certaine compr�hension des dynamiques du conflit, de vous entra�ner � des strat�gies de communication constructives et d'apprendre des m�thodes de mod�ration de conflits. Celles-ci vous aideront � aborder des diff�rends interrelationnels de fa�on constructive et ainsi d'am�liorer consid�rablement votre qualit� de travail et de vie.

En tant que m�diatrice et formatrice, je propose aux entreprises et aux instituts de formation des s�minaires et des ateliers visant � acqu�rir cette comp�tence-cl� de l'approche constructive des conflits. Ils comportent un apport th�orique, de l'exp�rience pratique ainsi que de l'entra�nement et sont adapt�s individuellement � vos besoins.

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D�veloppement d'�quipe

� Les �quipes changent, d'une mani�re ou d'une autre � (A. Redlich). En p�riode calme, il existe parfois un risque de stagnation paralysante, tout comme � l'inverse, durant les phases les plus mouvement�es, la direction prise n'est pas toujours celle qui �tait initialement souhait�e. Les �quipes, tout particuli�rement lorsqu'elles sont de composition internationale et h�t�rog�nes, renferment une grande richesse, qui risque d'�tre partiellement perdue dans un tourbillon de turbulences insoup�onn�es.
Dans un s�minaire de d�veloppement d'�quipe encadr� par un professionnel, les risques sont expos�s et conjur�s, les r�les et les r�partitions des t�ches clarifi�s, les structures de communication am�lior�es et les forces optimis�es. On peut d�s lors apprendre comment aborder les conflits dans l'�quipe de mani�re constructive et renforcer la satisfaction et l'efficacit� au travail.

Je propose diff�rentes actions de d�veloppement d'�quipe, en fonction de vos int�r�ts et de vos souhaits. Je vous conseillerai volontiers lors d'un entretien pr�alable.

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Techniques de cr�ativit�

Les techniques de cr�ativit� sont des outils de r�flexion. Elles aident notre cerveau dans la recherche de nouvelles id�es et de solutions. La pens�e rationnelle et lin�aire � laquelle nous sommes habitu�s, s'av�re tr�s avantageuse dans de nombreuses situations. Toutefois, afin de trouver des solutions � des probl�mes qui peuvent justement �tre induits par cette pens�e lin�aire, nous devons parvenir � des id�es nouvelles en sortant des modes de pens�e traditionnels. Car les points de vue et les modes de pens�e habituels conduisent aux r�sultats et aux solutions habituelles.
Les techniques de cr�ativit� aident � envisager les probl�mes sous un nouvel angle, � activer tous les domaines de connaissance et toutes les approches de solution et � �tablir de nouvelles possibilit�s de relations. Elles permettent, parall�lement � la pens�e rationnelle, de mettre � profit les richesses du tr�sor empirique de notre subconscient ainsi que notre intuition, de se saisir de leurs r�ponses symboliquement cod�es et de les faire fructifier.

Je propose des ateliers aux cadres, aux �quipes et aux groupes qui permettent de d�couvrir diff�rentes techniques de cr�ativit� intuitives, discursives et de visualisation. Je peux �galement vous accompagner, gr�ce � une intervention cibl�e de techniques de cr�ativit�, dans l'�laboration de nouvelles id�es et perspectives et dans la recherche de solutions � des probl�mes ou � des conflits existants.

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