M�diation

Vous souhaitez r�soudre un conflit?
Vous cherchez une approche � la r�solution de conflits imm�diate, effective et durable?
Vous souhaitez d�cider vous-m�me de quelle est la meilleure solution pour vous?

En tant que m�diatrice, je vous aide � r�soudre des conflits.

Qu'est-ce que la m�diation?

La m�diation est un proc�d� structur� visant � r�soudre les conflits de mani�re extrajudiciaire. Une m�diation implique la pr�sence d'un tiers neutre (le m�diateur) qui aide les parties en conflit � trouver ensemble des solutions qui soient satisfaisantes pour toutes les personnes concern�es.
La m�diation est une m�thode de r�solution de conflits efficace et peu co�teuse qui est utilis�e avec succ�s tant dans le domaine priv� que dans le monde du travail.

Qu'est-ce qui caract�rise la m�diation?

1. La participation � une m�diation est volontaire et peut � tout moment �tre arr�t�e.
2. Tout ce qui sera prononc� pendant les s�ances de m�diation reste strictement confidentiel.
3. La m�diation permet aux parties en conflit de r�gler leur conflit de mani�re autonome et responsable, au lieu de laisser une autorit� externe, comme un juge par exemple, le r�gler � leur place.
4. Le m�diateur est garant du d�roulement du processus en tant que personne ext�rieure neutre et garantit un cadre prot�g� pour les discussions.
5. La m�diation est une m�thode orient�e vers des solutions et vers l'avenir. Il ne s'agit pas de trouver des coupables, mais de rechercher ensemble des solutions au probl�me et de d�velopper de nouvelles perspectives.
6. La m�diation s'int�resse � trouver des solutions qui soient en mesure de satisfaire les int�r�ts et besoins de chacun, au del� des positions fig�es.
7. La m�diation con�oit le conflit comme une chance de changer, d'am�liorer et de d�velopper une situation. Elle offre la possibilit� de trouver des solutions personnalis�es et ainsi d'apprendre � appr�hender les conflits (et � les g�rer � l'avenir) de mani�re constructive, dans le monde du travail comme dans la vie priv�.

Comment se d�roule une m�diation?

Lors d'un entretien pr�liminaire gratuit, nous v�rifions que le conflit tel qu'il est d�crit est appropri� au processus de r�solution de conflit de la m�diation et que ce processus est bien celui que vous souhaitez choisir.
Les s�ances suivantes sont consacr�es � la clarification du conflit. Les points de vue de toutes les personnes concern�es sont exprim�s et leurs int�r�ts et besoins d�cel�s, ce qui constitue une base afin de d�velopper ensemble des solutions.
Si des solutions qui conviennent � tous les individus concern�s sont trouv�es, elles sont �crites et sign�es.
La dur�e de la m�diation et le nombre de s�ances d�pendent enti�rement de chaque conflit. La participation est toujours volontaire, c'est vous qui d�cidez apr�s chaque s�ance de la poursuite de la m�diation.

 

Informations compl�mentaires

>> Médiation dans le monde du travail

>> Médiation dans la vie privé

>> Médiation dans le contexte interculturel

>> Formation à la médiation

 

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