Formación
¿Busca usted para su empresa, su organización, su universidad, una formación o un seminario altamente cualificados sobre los siguientes temas?
- Comunicación
- Comunicación intercultural
- Mediación y gestión de conflictos
- Desarrollo de equipos
- Técnicas creativas
Cada formación y seminario se adecúa a sus intereses de manera individualizada. Con mucho gusto, en una consulta previa sin compromiso, le aconsejaré qué formatos y conceptos pueden ser los más apropiados a sus necesidades, y le propondré una oferta individualizada.
Comunicación
Definir las propias limitaciones, expresar cr�ticas, dar un feedback, comunicarse con los empleados, hablar sobre conflictos, tratar con clientes descontentos� la rutina laboral nos depara numerosas y complicadas exigencias comunicativas, en las que se impone una comunicaci�n efectiva. Perseguir las propias metas, y al mismo tiempo responder a la persona que tenemos enfrente, requiere habilidad e intuici�n; eso se puede aprender.
Le ofrezco formaciones con las que adquirir� conocimientos de trasfondo sobre la comunicaci�n, obtendr� herramientas para un perfecto dominio de la comunicaci�n en situaciones dif�ciles, y, mediante ejercicios y entrenamiento, ganar� seguridad en sus acciones.
Comunicación intercultural
En un mundo cada vez m�s m�vil y globalizado, el contacto con miembros de diferentes culturas se ha vuelto diario. Esto hace nuestra vida m�s variada y colorida, pero formas poco usuales de comunicaci�n y comportamiento, costumbres extranjeras, y el choque entre diferentes escalas de valores, pensamiento y percepci�n, a menudo conducen a inseguridades y tensiones.
Especialmente en el mundo laboral, donde equipos internacionales tienen que trabajar juntos de manera constructiva, las diferencias culturales en cuanto a actitudes, h�bitos comunicativos, y modo de trabajar, pueden conducir a fuertes tensiones y perjudicar el trabajo.
Mediante la sensibilizaci�n hacia las diferencias culturales, la reflexi�n sobre la propia influencia cultural, y un enfrentamiento consciente a prejuicios y estereotipos, una formaci�n cualificada nos prepara �ptimamente para enfrentar con completo dominio y de manera competente y constructiva los desaf�os interculturales, asegurar un buen trabajo en equipo, y evitar tanto desgaste como las tensiones innecesarias.
Ofrezco formaciones a medida para empresas que deseen posibilitar a sus empleados el desarrollo de las competencias interculturales, as� como para instituciones educativas que deseen ofrecer a sus estudiantes y doctorandos la adquisici�n de estas competencias clave.
Mediación y gestión de conflictos
Los conflictos, ya sean soterrados o hechos enemistad abierta, pueden da�ar y "envenenar" gravemente tanto la vida privada como la vida laboral. Pero no es ya la mera existencia de conflictos, sino m�s bien la relaci�n con ellos lo que puede llevar a consecuencias desastrosas. Una relaci�n madura y competente con ideas y deseos contrarios ayuda no s�lo a evitar conflictos innecesarios, sino a tratar de manera constructiva los conflictos ya existentes, y a utilizarlos como oportunidades para cambios positivos.
En una formaci�n cualificada desarrollar� la comprensi�n de la din�mica de los conflictos, practicar� estrategias constructivas de comunicaci�n y aprender� m�todos para la mediaci�n de conflictos. Esto le ayudar� a tratar de manera constructiva enfrentamientos personales, y de este modo a mejorar notablemente la calidad de su vida y su trabajo.
Como mediadora y formadora le ofrezco seminarios y formaciones para empresas e instituciones pedag�gicas, para el aprendizaje de las competencias clave en el tratamiento constructivo de los conflictos. Incluyen tanto informaci�n te�rica como experiencia y formaci�n pr�cticas, y por supuesto se adecuar�n a sus necesidades de manera individualizada.
Desarrollo de equipos
"Los equipos cambian, de un modo u otro" (A. Redlich). Pero en fases de calma se suele dar el estancamiento, y en situaciones tormentosas con facilidad se orienta el tim�n en una direcci�n que nadie querr�a tomar. Especialmente equipos heterog�neos y de composici�n internacional esconden una gran riqueza que, en dichas turbulencias insospechadas, amenaza f�cilmente con perderse.
En un seminario de desarrollo de equipos dirigido por un profesional, los peligros se descubren y se conjuran, se aclaran los roles y el reparto de tareas, se mejoran las estructuras comunicativas y se optimizan los puntos fuertes. El tratamiento constructivo de conflictos se puede aprender, y la eficiencia y satisfacci�n laboral se puede aumentar.
En relaci�n a sus deseos e intereses ofrezco diversas medidas de desarrollo de equipos. Con mucho gusto le asesorar� en una consulta previa sin compromiso.
Técnicas creativas
Las t�cnicas creativas son herramientas. Herramientas del pensamiento. Ayudan a nuestro cerebro en la b�squeda de nuevas ideas y v�as de soluci�n. Estamos generalmente acostumbrados a un pensamiento racional y lineal, y en muchas ocasiones esto nos ofrece grandes ventajas; pero para hallar una soluci�n a problemas que posiblemente se hayan originado mediante ese mismo pensamiento lineal, para generar ideas completamente nuevas, debemos movernos por v�as de pensamiento distintas a las normales, ya que perspectivas y pensamientos habituales llevan a soluciones y resultados habituales.
Las t�cnicas creativas ayudan a contemplar los problemas desde una nueva perspectiva, a activar todas las �reas de conocimiento y los enfoques de soluci�n, y a crear posibles nuevas combinaciones. Junto al pensamiento racional, hacen posible utilizar la rica experiencia de nuestro subconsciente y nuestra intuici�n, descifrar sus respuestas simb�licas y hacerlas fruct�feras.
Ofrezco formaciones para directivos, equipos y grupos, en las que conocer� y probar� diversas t�cnicas de creatividad, intuitivas, discursivas y visuales. Adem�s le puedo acompa�ar con ayuda de la puesta en pr�ctica de t�cnicas creativas, con la generaci�n de nuevas ideas y visiones, y en la b�squeda de soluciones a problemas y conflictos.